高速行式打印机市场纵览

高速行式打印机拥有一组打印头，以行为单位进行打印，经过汉化后，打印汉字速度最快可达每分钟1200行；平均无故障工作时间在10000小时以上，具有高速、高负荷的打印特点。在具有高效率、重负荷打印需求，使用连续报表纸的行业领域中，高速行式打印机有着举足轻重的地位。但自二十世纪80年代中期，CI、FUJITSU品牌高速行式打印机被引进大陆市场以来，高速行式打印机在大陆的应用领域仅集中在金融、邮政等行业领域，大陆高速行式打印机的市场状况一直如阳春白雪一般神秘，本文通过对几家行式打印机厂商的走访，以管窥大陆行打市场。
  
  粉墨登场，各显其能
  
  
  
  现在，在中国大陆市场上常见的高速行式打印机品牌有普印力Printronix、KD、YD、FUJITSU、、IBM、Tally、AMT、CI、GHD等。除CHD外，其他均为国外品牌。随着国家信息工程的建设进行，金融、邮政、电信等行业信息处理量加大，对高速、高负荷的打印需求不断提高，各品牌高速行式打印机陆续进入中国大陆市场。
  
  
  
  CI、FUJITSU在80年代中期进入国内。CI高速行式打印机是日本精工的产品，是最早被引进国内的行打品牌。当时，CI行打产品在大陆市场上处于独占地位，没有其他竞争对手的介入，在95年以前曾经极度辉煌，在金融、邮政领域拥有较高的市场保有量。日本精工不以高速行式打印机作为产品重点，对其产品没有推陈出新，一直依靠早期的产品在国内销售。CI行打的针头为0.4mm，打印品质较差，已经处于产品衰退期，在竞争品牌的进攻下，到1999年，CI高速行式打印机基本退出大陆市场。FUJITSU高速行式打印机在1986年被香港赞华有限公司引进大陆。FUJITSU的M308X系列高速行式打印机具有高容量的汉字字库和独有的打印头阵列马达穿梭技术,即在提高汉字打印速度时,仍保持24×24点阵的打印品质。10多年来，赞华科技依靠FUJITSU高速行式打印机的优良性价比，不断向金融、保险、电信等行业推广，使FUJITSU高速行式打印机在大陆市场得到了平稳的发展。
  
  
  
  YD高速行式打印机是日本Y-EDATA公司的产品，于1994年进入中国大陆市场。Y-EDATA是一家专业打印机机芯制造厂家，有很强的技术实力，其1999年推出的YD-4120，中文打印速度每分钟1200行，被称为最快的中文高速行式打印机。Y-EDATA依靠其国内的渠道队伍，通过对金融、邮政、保险、等行业领域的渗透，处于行打市场的前列。KD高速行式打印机是日本日立工机有限公司并购美国德达设备公司后推出的产品，1996年正式进入中国大陆市场。KD高速行式打印机中文打印速度从每分钟300行到1000行的产品共5种型号。KD在市场开拓中，采用低价渗透的市场策略，后来居上，在1998年位局行打市场的首位。
  
  
  
  IBM高速行式打印机是OEM其它品牌的产品，即对其它品牌的原有引擎进行修改，要求原厂商重新设计、生产。IBM在1995年进入中国大陆市场。IBM高速行式打印机在大陆市场价格较高，但其完善的服务体系是其它任何品牌所无法比拟的。1999年IBM行打的产品重点为6400，其接口兼容性强，打印汉字速度为每分钟535行。IBM高速行式打印机在金融领域较有影响。并将完成对6400的网络打印管理的汉化。Printronix高速行式打印机是美国普印科技公司的产品，1997年底进入中国大陆市场，Printronix品牌的高速行式打印机仅有P5系列产品。
  
  
  
  Tally品牌高速行式打印机为德国Tally公司的产品，1997年进入中国大陆市场，一直由得实集团进行汉化和销售，在大陆的市场份额一直很低。AMT（埃美特）品牌打印机为美国埃美特打印机专业制造公司的产品，由其中国分公司来销售，1995年进入中国市场，市场份额也较低。1999年7月，Tally公司并购了AMT亚太区分公司，以开拓亚洲市场，在中国建立了分支机构，将针对中国市场推出新产品，对两公司原有产品将不再引进。GHD高速行式打印机，为展鹏集团ODM其它品牌高速行式打印机而推出的自有品牌。
  
  附表中国大陆高速行式打印机市场主要品牌产品规格及市场价格一览
    
  
  高速行式打印机市场按汉字打印速度划分可分为每分钟400行以下,400行到700行之间,700行以上为三类.由于行业用户对打印速度需求的提高,每分钟400行以下的高速行打市场已基本饱和；各厂商竞争焦点集中在打印速度在每分钟400行到700行之间的市场中,大部分品牌高速行式打印机的产品重点都在这一市场;打印速度在每分钟700行以上的市场,由于行业用户的购买力和价格因素,市场容量相对较小,但在行业用户高效率、高负荷的工作要求下，各品牌将产品向这一市场延伸。
  
    
  高速行式打印机的价格同90年代初期相比，大幅度下降，在94年一台CI500约10万元。现在高速行式打印机的价格可分为4万-6万，6万-9万，10万以上三个档次。各品牌高速行式打印机的价格不能进行简单的对比。高速行打产品价格即与产品技术结构有关，还和用户的耗材成本、服务支持有关。
  
  渠道主导服务有价
  
  
  
  各品牌高速行式打印机市场的开拓上基本依靠其渠道队伍的力量来进行，渠道在各品牌的市场的推广中起着主导作用。这一方面是因为，大部分品牌高速行式打印机的厂商在大陆建设的机构都为代表处，所以只能依靠代理商来销售产品，如KD品牌行打的厂商HITACHI、YD行打的厂商Y-EDATA在中国大陆都只设立了代表处；另一方面是因为高速行式打印机主要应用于金融、邮政、保险、政府机构等专业领域的产业用品，其在大陆的销售需要具有产业渗透能力，所以各行打厂商都依靠其国内有行业背景的代理商的进行销售。
  
  
  
  大部分品牌高速行式打印机的市场开拓所依靠的主要代理商的数目较少，YD的总代理只有两家、KD的总代理有四家。各厂商选取代理商主要考虑代理商的销售实力和行业背景，以使其产品成功进入各应用行业；选取少量总代理是为了便于渠道监督和协调，有利于控制渠道，集中销售力量。如果主要代理商数目众多，则会在销售中，导致渠道内耗严重，分散品牌的市场影响力。
  
  
  
  IBM高速行式打印机的市场开拓与其它品牌有所不同，IBM同其渠道队伍共同从事销售，通过系统集成商和总代理两个途径来拓展市场。
  
  
  
  高速行式打印机市场除了价格、产品、渠道的竞争之外，售后服务与技术支持也是各品牌夺取竞争优势的一个重要战场，每个品牌都在服务上讲述着动听的故事。这是因为高速行式打印机产品结构复杂、技术维护专业性强，且用户为高负荷、高效率处理信息，需要充分发挥设备的使用效率。售后服务与技术支持成为各高速行式打印机厂商的一个利润增值点。服务状况直接关系到用户的工作周期和维护费用，服务有价的理念为高速行式打印机用户所接受。
  
  
  
  服务的收费状况直接影响到用户的维护成本，所以各行业用户在行打选型时，对产品的价格关注之外,服务状况、及收费标准也为用户关注的焦点。高速行式打印机的服务受渠道状况所影响，KD、YD等品牌的服务由其代理商来完成，而IBM高速行式打印机服务由IBM蓝色快车做全国连锁服务。在服务内容上基本一致。IBM的服务体系最为完备。蓝色快车是IBM与铁道部合资经营的全国性连锁服务体系，除拉萨、青海外在25个省、自治区、直辖市建有服务网点，在北京、上海、广州设有三个备件调度中心，服务响应上为2小时之内反映，以交通最快的方式4个小时之内到达。所提供的服务有两种：保险式服务和即时收费式服务。保险式服务即，保修期结束以后，每年按所用户所的使用高速行式打印机型号收取一定金额的保修费用，与用户签定续保服务合同。在合同期间，免费上门维修（不包括耗材）。当用户产品出现故障的，派工程师上门维修，即时维修即时收费。